恒昌集團將嚴格貫徹執(zhí)行國家全面質量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度，以“保質保量、竭誠服務”為宗旨，保證售后服務，使各項技術指標全部達到合同規(guī)定的要求。恒昌集團根據(jù)產品質量要求建立了嚴厲的質量體系，恒昌集團對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制及管理，建立了科學的檢驗規(guī)程并對檢驗指標進行了量化，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的氨水系列產品。
1. 恒昌集團保證向貴方提供的產品為全新制造。恒昌集團保證按買賣合同及其附件規(guī)定的數(shù)量、規(guī)格、質量和技術要求等提供產品、資料和服務。
2. 合同生效后，及時向客戶等有關部門提供全套的詳細的技術資料，積極配合做好產品使用前的準備工作，如貴公司需要特殊的技術支持，恒昌集團將派技術人員到現(xiàn)場提供技術支持。
3. 在產品投入使用期間，恒昌集團將派有關技術人員到現(xiàn)場提供技術支持服務。
4. 恒昌集團擁有專門的售后服務，設有專門的24小時投訴電話400-0536-010，處理客戶的投訴以及技術支持申請。在接到客戶投訴后恒昌集團承諾會在8個小時之內到達客戶方現(xiàn)場處理客戶的投訴。
5. 恒昌集團會對每個客戶定期進行售后方面的專業(yè)服務。恒昌集團規(guī)定每家客戶每年的回訪次數(shù)不低于4次。內容包括會同恒昌集團技術工程師，在客戶方人員的帶領下，對客戶方的設備、管線、容器、裝卸車平臺作全面的巡檢，如果發(fā)現(xiàn)設備缺陷以及隱患，及時告知客戶方。并認真聽取客戶方的意見和建議，以提高我們的服務質量。
恒昌集團本著“以客戶為主”的原則，對每一個產品的質量進行嚴格控制，做到讓客戶放心。
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400-0536-010
